只因罵了員工秦升一句“愛干就干,不愛干就滾蛋”,陳老板公司差點倒閉,兩年才緩過來,員工竟然這么整他。秦升的做法確實有點狠。
很多老板認(rèn)為企業(yè)是自己的,想怎么樣就怎么樣,自己說了算!現(xiàn)實還真不是這樣的。
想做好一家企業(yè)很難,但想要整垮一家企業(yè),可能一件極小的事情,可能只是因為一句話,就會遭遇滅頂之災(zāi)。
所以,華為任正非說他每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰。這不只是大企業(yè)家的客套話,而是現(xiàn)實。
說說陳老板的經(jīng)歷,真實到會令你懷疑人生:
陳老板,經(jīng)營著一家餐館,有五百多平米,每年利潤五六十萬,脾氣大,經(jīng)常發(fā)火:
陳老板呢,在12年左右下海開了一家餐館,憑借著自己原來的社會關(guān)系,餐館很快步入正規(guī),每年都小有盈利。餐館從開始的90多個平方,到了14年左右就把店面搬遷了,店子面積也變成了五百多平。
雖然餐飲受到了限制大吃大喝、外賣的影響,但老陳的店子,每年還能盈利個五六十萬。
陳老板脾氣大,是出了名的。其實,他下海經(jīng)商也是一個無奈的選擇,就是因為仕途不順利。店面越做越大,員工也越來越多,每天看著員工的狀態(tài),服務(wù)等問題,心里更是經(jīng)常有壓不住的無名之火,會脫口而出一些“傷人”的話,員工往往有怒不敢言。
新店開始營業(yè)兩個多月,營業(yè)額沒有明顯上升,更是天天看員工不順眼,火氣更大。員工都說:老板是不是瘋了,怎么逮誰咬誰啊。
業(yè)績會議上,陳老板公開批評業(yè)務(wù)部主管秦升,又指桑罵板地說:愛干就干,不愛干就滾蛋。陳老板為自己埋下了一個巨大的隱患:
生意不好整柜臺。老陳天天拉著幾個部門主管開會,每次大家說得少,幾乎都是他在那里說,前幾次還好,后面就成了“老太太的裹腳,又臭又長”,話更是越說越過分。
秦升自然是首當(dāng)其沖,他是業(yè)務(wù)部的,無論是業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性,還是VIP客戶的開發(fā),都遇到了很大的問題。
開始的時候,秦升還想說明白市場的基本情況。幾次都直接被陳老板給頂了回來:
這些問題,我不知道嗎?讓你在這個崗位上,就是讓你解決這個問題的啊。再說了,我們遇到這些問題,競爭對手也遇到這樣的問題,怎么辦,就不發(fā)展了嗎?就不做事了嗎?我看就是你們不想干。
秦升被老板說得臉通紅,真是想找個地縫鉆進去,就窩在那里不再說話了。
有一次開會,陳老板看大家都在那里不說話,就更氣了,直接點名批評了業(yè)務(wù)部和前廳,最后還下了通牒:我看有些人是不想干了吧!愛干就干,不愛干就滾蛋,我這里不養(yǎng)閑人,我希望有些人要好好地想一下。努力工作不是為了我,而是你們自己。在我這里,誰干得好與不好,我一眼就能看得出來。
秦升明明知道,這是陳老板在說他,但這次他沒有臉紅,因為他已經(jīng)在想自己的退路了。
秦升出其不意的“三連擊”,讓陳老板的餐館差點關(guān)門停業(yè),兩年才緩過勁來:
不要小看任何一件事情,因為你永遠不知道幸運和噩運,哪一個會先找上你。
一個月后,秦升跟陳老板提出離職,陳老板還作了挽留:我的脾氣就是那樣,你跟了我兩年了,你也應(yīng)該知道的,在這里做得好好的,再好好考慮一下吧。秦升走得很堅決,因為他已經(jīng)準(zhǔn)備好了一切。三天后,秦升辦理完工作交接,正式離開了陳老板的餐館。
陳老板接下來的麻煩事,就是要找一個新的業(yè)務(wù)經(jīng)理。令他沒有想到的是,他的麻煩事情還不只這一件:
- 前廳服務(wù)經(jīng)理,一周后也提出離職:
前廳經(jīng)理比秦升在餐館的時間還長一些。陳老板平時對前廳經(jīng)理不錯,有一段時間經(jīng)理家里發(fā)生一連串的事情,先是小孩高燒不退,后是老人心梗住院,陳老板還給了一萬塊錢,助她過難關(guān)。
前廳經(jīng)理走得也很堅決,說是自己家里有事,要照顧孩子!但是離職不到一個月,陳老板發(fā)現(xiàn)她去了街尾的一家餐館,秦升在那里做店長。
- 食品衛(wèi)生、消防連接上門“找事”:
先是消防上門的,因為店面已經(jīng)大于500多平,平時老陳根本沒有太多關(guān)注消除的問題。消防上來一下找了七八處的問題,要求限制整改。整改加罰款,陳老板前前后后花了七八萬塊錢。
后來就是食品衛(wèi)生了,也是怪了,食品衛(wèi)生上門檢查,處處都是他的死穴,非常精準(zhǔn)。這里老陳才警覺起來,肯定是內(nèi)部人舉報的。因為秦升已經(jīng)離開半年了,陳老板并沒有過多地懷疑他。
其實,這是秦升和原來熟悉的后廚同事,共同策劃的。其結(jié)果,這成為了導(dǎo)火索,讓大廚后來出走。
老陳真是賠了夫人又折了兵。
- 第一擊:兩個經(jīng)理出走,讓員工人心不穩(wěn),業(yè)務(wù)和服務(wù)都大打折扣;
- 第二擊:食品、消防上門,花錢消災(zāi),加重員工離心離德;
- 第三擊:大廚出走,還帶走了一個骨干;
老陳的餐館一下子就一蹶不振了,每個月慘淡經(jīng)營,兩年時間才緩過氣來。
秦升的方法太狠了一點,如果老板說了:愛干就干,不愛干就滾蛋,該怎么做呢?
秦升的結(jié)果,怎么樣,無從查證了,但可以做個推理:沒有不透風(fēng)的墻,同樣如果陳老板反擊,秦升也是搬起石頭砸自己的腳。
如何正確面對呢?鵬哥有幾個建議,供你參考:
- 自尊在“人生大計”面前,不是那么重要:你有你自己的追求與想法,如果還需要靠這個平臺,鍛煉能力、證明自己,那就把這句話當(dāng)成激勵,相信未來有一天,你會把這句話還給老板,這才是真正的自尊;
- 為自己鋪墊退路:這里要說明的是,不是聽到這句話就鋪墊退路,而是在你綜合平衡之后,比如:機會、平臺、未來、收入等等,如果打分比較低,就可以開始提前鋪墊了;
- 要學(xué)會自我保護:如果老板這樣的次數(shù)多了,你可能離職在所難免,要做的就是自我保護,不要讓老板找到你的大把柄,直接掃地出門,讓你人財兩空,造成不良的同業(yè)印象,這一點是要特別注意的。
- 不要有太強的報復(fù)心理:你會報復(fù),別人一定會選擇還擊,你需要考慮自己的承受能力。永遠不要低估一個人在報復(fù)心充斥內(nèi)心的破壞力,就如秦升一樣。如果陳老板報復(fù),可能方法更多,因為秦升的招數(shù)已經(jīng)使盡了。
老陳為自己“小毛病”付出了慘痛的代價:職場真的不是那么簡單,永遠不要為自己樹敵,你永遠不知道一個人的報復(fù)心有多強。
老陳后來脾氣改了很多,有時人就是這樣,只能吃一塹才能長一智。
老陳最大的收獲,對于老板也好,員工也好都有極大的借鑒意義,鵬哥來總結(jié)兩點:
- 盡量不要傷及他人自尊:
自尊對于不同的人而言,有不定的定義和感知,如果你不小心觸碰了,就是在無形中為自己埋下了一顆定時炸彈。尤其是對職場上的弱勢群體,對于他們而言,更加敏感于個人的“自尊”,其破壞性更強。
- 不到萬不得已,不要報復(fù)別人:
任何情況下,報復(fù)都不是一個最好的選擇。其實報復(fù),最好的狀態(tài)就是:努力地提升自己。
不到萬不得已,不要報復(fù)別人,這是火上澆油,同時你也不知道對方的全部底細(xì)。
面對對自尊的挑戰(zhàn),你會怎么做呢?這可能是最好的建議。