做銀行職員很慘嗎?到底有多慘?三個是你想不到的但卻非常重要。
銀行的職員可能是讓人最糾結的職業之一,銀行外部的人認為是天堂,銀行內部的員工并不那么認為;銀行外部的人想進來,銀行內部的員工想出去;銀行外部的人是羨慕嫉妒恨,銀行內部的人是只有恨。
有朋友說,做銀行的職員很慘嗎?到底有多慘呢?實際上有三個是你想不到的:
第一個銀行的客戶經理面臨各種業績指標壓力和考核壓力,這是目前銀行客戶經理最慘的地方
曾經有“一人在銀行,全家跟著忙”說的就是銀行的客戶經理要全家幫忙拉存款,很多人都會問我,現在去銀行工作一定要能拉存款嗎?說的就是這樣的情況。
但實際上,存款任務只是銀行客戶經理的一項任務,當然是其中最主要的任務,除此之外還面臨其他任務和壓力。
銀行的客戶經理面臨很大的壓力:有客戶開發的壓力、資產管理的壓力、存款壓力和貸款的壓力,特別是存款和貸款的壓力,如果家里沒有一些社會關系和資源的支持,是非常困難和難過的。
在銀行里工作過的人都知道,銀行客戶經理的壓力和不容易:各種考核要求、各項指標任務、到處求人幫忙、還不能出一點差錯,更不能出現不良資產,如果出現不良貸款你就完蛋了。銀行客戶經理的日常工作面臨巨大的壓力:每個客戶經理都有最低業績量規模,如果業績不達標:可能會下課;如果任務未完成:可能會直接解聘;如果業務考試不合格:直接扣錢;如果出了一筆不良資產:有可能會直接下崗清收,有的只拿基本工資或者當地最低工資標準。
更重要的是,現在監管部門的監管要求越來越高,監管的監督和檢查處罰越來越重:如果不能對業務操作到位,一旦出現問題和風險,特別是監管部門的檢查出了問題,輕的罰款,重的行政處分,最嚴重者甚至禁止銀行從業準入。
2017年以來,銀行業監管部門從過去的“父慈子孝”的“父子式”監管方式,向嚴格監管、嚴肅處罰轉變,嚴查、嚴處、問責已經成為未來銀行監管的常態。通報、罰款、處理責任人、上追兩級、對直接責任人和主管單位負責人進行行政和經濟處罰、甚至有很多人受到黨紀、行政和撤銷職務、取消任職資格的處罰已經成為常態。2017年銀行業監管對銀行人員的個人罰款2749.9萬元;110張罰單做出取消一定期限高管任職資格的處罰;60張罰單做出禁止一定期限銀行從業資格的處罰。2019年全年共有2000多名相關人員受到行政處罰,其中,96人被取消高管任職資格,更有75人被處以終身禁止從事銀行業工作的“頂格處罰”。
第二個是銀行的柜臺人員到底有多慘?現實也是你想象不到的
銀行柜員崗位也是銀行人員最多的崗位,更是大眾平時接觸比較多、意見比較大的群體。銀行柜員又是銀行非常重要的一個群體,沒有柜臺的付出我們的很多業務和服務都難以落地:存取現金、開戶、購買支票、辦理貸款、購買理財、開銀行卡、發工資等等。
我們去銀行辦理業務時嫌辦理業務速度慢、認為銀行柜員態度不好,有的甚至指責銀行的柜員,那么多人在等待辦理業務,銀行的柜員憑什么去吃飯?憑什么去洗手間?還有的人認為,銀行的柜員9天才上班、下午5點就下班了,這樣的工作太輕松了?
實際上都不是,從工作的時間看,你看到的是朝九晚五,但實際上銀行柜員要在早晨8天到銀行、提前做好開門的各種準備、銀行內部的晨會等;下班關門以后要進行賬務清理、將一整天的賬務進行軋賬,如果賬務出現差錯和不平就非常的麻煩,要最后找到差錯出現在哪里才行,而且要去處理完。
銀行柜員工作主要包括為客戶處理貨幣結算業務和現金業務,授權和管理等,工作強度大、壓力大、考試考核都比較多的那種,對業務處理質量和服務要求比較高,對業績的要求就沒有那么高。
銀行的柜臺又是一個收入不高的群體,有的人說平均水平在月收入4000左右,同時由于服務的要求越來越高,柜臺人員的技能要求、服務態度、服務水平的要求也越來越高,柜臺人員承受著巨大的壓力。
說起柜員的酸甜苦辣,還真不是外面的人所能理解的,雖然早晨9點才對外開門營業,但開門前要清理內務、清點款箱、內部晨會、打掃衛生和清潔、并做好開業前的一切準備;下午五點關門停業后還要結賬、對賬、清理內務、清點款箱,等所有的賬務都清算無誤才可以下班。這還不算,下班以后還經常有內部員工會議和業務培訓,分行還要對柜員進行各種業務培訓和考核,還要經常參加各種業務宣傳和業務推廣,甚至還要負責一定的營銷任務。
銀行的柜臺人員也是一個發展特別受限的群體,畢竟柜臺人員的發展方向只能是分行的會計管理崗位,支行的營業主管、營業室經理或者副經理、營業副行長,但這些崗位的需求量都不大,導致柜員難以向上發展,有一些柜員一生都在做柜員。
第三個是銀行職員真的那么慘嗎?實際上并沒有那么慘,因為現在很多工作崗位都面臨巨大的壓力,而銀行職員的收入仍然對很多人有非常大的吸引力
近幾年,社會對銀行人的關注越來越高,而銀行的人則越來越焦躁。銀行人終于成為一個特別完美的群體:被嫌棄的銀行人和被羨慕的銀行人。
有朋友說,平時大家都說不要去銀行,可為什么在銀行考試時發現很多985和211學校的本科和碩士生都在考銀行?實際上,這反映了一個大的悖論:大家一方面都在罵銀行,但同時又都不得不進銀行。是不是很奇怪?實際上并不奇怪。
現在做任何工作都面臨巨大的工作壓力,沒有什么可以隨隨便便成功,只有比別人更加努力。還是那句話:比你優秀的人還在努力,你有什么資格不努力呢?銀行就是這樣的情況。
另外一個非常重要的因素是,金融行業仍然是比較高收入的行業,雖然并不是最高但也絕對是比較高的行業。2020年企業從業人員工資價位出爐,其中本來受人關注的金融服務人員整體收入再次受到人們的關注,再現什么是好職業的樣板。
從工資價位高位數進行比較,企事業單位負責人的工資價位高位數工資水平排在第一位,年平均工資水平為24.9萬元;金融服務人員工資價位高位數排在第二位,年工資平均水平為22.57萬元;信息傳輸、軟件和信息技術服務人員等排在第三位,年平均工資水平為17.28萬元。
有趣的是, 金融服務人員除了高價位區以外,在其他分位的工資水平分別為4.34萬元、6.79萬元、10.24萬元、15.33萬元,甚至高于同當次企事業單位負責人的工資價位分別高出0.58萬元、1.69萬元、2.38萬元和1.42萬元,真正體現出了“大家好,才是真的好”的職業邏輯。
雖然銀行的收入不像人們想象的那么高,但仍然是比較好的職業和行業。
銀行業有一句金句:“客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀。”實際上,銀行的職業更是:“銀行虐我千百遍,我待銀行如初戀。”除非你有離開銀行的勇氣和更好的職業選擇,但大多數人并沒有。(麒鑒)