你好。
在沒到銀行工作之前,我也遇到過這種情況:
明明外賣的業務指南上寫的是下午5:00下班,但是4:30左右銀行就開始停辦業務了。一些銀行索性將卷閘門拉下來,一幅拒人于千里之外的感覺。
后來到銀行上班之后就逐漸的明白了,其實有些時候事情并不是你們表面看到的那樣。銀行工作人員尤其是柜面人員的艱辛外人是很難理解的。
那銀行為什么會距下班還有一段時間提前鎖門呢?主要有以下幾點原因:
一、銀行下班后一些重要憑證和現金都是需要落鎖,隨運鈔車一起押運到固定的庫管中心的。
一輛運鈔車線路是固定的,到達銀行網點的時間和送包時間有嚴格的限制。一條線路上往往有七八家銀行網點,安全中心要求的是每家銀行務必做到車到保安提箱就走,不允許有耽擱。因為一家銀行網點如果耽誤幾分鐘,一條線路上七八家銀行就會耽誤幾十分鐘,勢必會造成時間混亂和管理混亂。
所以,銀行網點往往會提前做好各項日結工作,確保準時準點移交重要憑證和現金。
二、銀行關門并不意味著工作人員就下班了,各種軋賬工作還在進行。
業務忙一點的銀行每個柜員一天有上百筆業務,每筆業務的傳票和單據都需要完整、合規。整理好后需要打碼、做封面,并做好數量統計。
此外,日終軋賬后有一項重要的工作:盤庫。
每個柜員之間要相互盤點其他同事的現金庫和憑證庫,尤其是現金庫少一分錢都交不了帳。有時候遇到差賬、錯賬還需要查看流水,調閱監控,遇到大額錯賬工作人員真的是心急如焚。
三、各種登記簿、系統需要在日終前處理完畢
銀行工作瑣碎而且要求嚴格,尤其是還要應付各種合規、安全檢查,各種登記簿、管理系統都需要每日做好開門前日終的檢查登記。
基本上每天5點關門的話,柜員要忙到6點才能將手中的工作結束。遇到開會、加班等情況,忙到七八點甚至更久也是常有的事情。
所以,了解銀行工作流程的客戶就不會覺得銀行工作人員是在“偷懶”企圖提前下班了。
從早上八點半開始到下午5點之間,中午輪流吃飯半個小時,每天的工作時間是不間斷的八小時,還不包括做賬時間。和現金打交道,要確保每筆業務的正確性,著實不易,費腦又傷神。