現(xiàn)在很多汽車品牌的4S店都有首保免費(fèi)的政策,因此大多數(shù)車主都會(huì)選擇在4S店做首保。不過(guò)越來(lái)越多的人在首保之后會(huì)考慮要不要脫離4S店,轉(zhuǎn)而去外面的社會(huì)修理廠。其中的價(jià)格差異很多人都已經(jīng)了然于心,但我們也需要認(rèn)真考慮那些除價(jià)格以外的因素。
我曾經(jīng)開過(guò)4年汽修廠(現(xiàn)已轉(zhuǎn)讓),期間接觸過(guò)形形色色的車主、4S店服務(wù)經(jīng)理和汽修店老板,站在一個(gè)客觀公正的角度來(lái)說(shuō),4S店和汽修廠各有利弊。我覺得選擇哪個(gè)不能一概而論,具體還是要先想清楚以下3個(gè)問(wèn)題。
一、你的車是不是常見車型?
如果你買的是一款市場(chǎng)保有量很小的小眾車型,那么我會(huì)毫不猶豫地建議你去4S店。雖說(shuō)汽車保養(yǎng)都是大同小異,但不同品牌和車型的設(shè)計(jì)在細(xì)節(jié)上卻大相徑庭,即便是一個(gè)具有十幾年經(jīng)驗(yàn)的老師傅,在遇到一款陌生車型的時(shí)候仍有可能抓瞎。
舉個(gè)真實(shí)的例子,我原來(lái)的汽修廠就曾經(jīng)接待過(guò)一款超小眾車型——雷諾拉古娜,據(jù)說(shuō)那款車全南京也只有3輛。它的空調(diào)濾清就被設(shè)計(jì)在了一個(gè)極其隱蔽的地方,別說(shuō)店里的小工,就連技術(shù)總監(jiān)也不知道該拆裝。不僅如此,這款小眾車型的維修手冊(cè)(給維修人員看的說(shuō)明書)網(wǎng)上也找不到,最后我們只能自己去摸索,前前后后折騰了2個(gè)多小時(shí),拆裝了無(wú)數(shù)東西才找到空調(diào)濾清。后來(lái)空調(diào)濾清拆下來(lái)又傻眼了,供應(yīng)商發(fā)過(guò)來(lái)的新濾清型號(hào)是錯(cuò)的,然后又折騰了一兩天調(diào)貨才把車保養(yǎng)好。雖說(shuō)最后勉強(qiáng)完成了保養(yǎng),但給車主的體驗(yàn)真的很差。
所以說(shuō),小眾車型由于配件很難找,專用工具一般也無(wú)法配齊,加上師傅的經(jīng)驗(yàn)不足,因此在外面保養(yǎng)遠(yuǎn)不如4S店靠譜,建議還是老老實(shí)實(shí)去4S店,反而省錢省時(shí)間。
而那些滿大街都能看到的車型就不同了,比如帕薩特、凱美瑞、福克斯等等,如果你開的是街車,那么可以放心大膽地去社會(huì)汽修廠保養(yǎng)。這些車型的配件渠道非常暢通,不管是原廠、OEM還是副廠配件都能順利調(diào)到,甚至很多店里都會(huì)常備它們的保養(yǎng)件。另外外面的師傅由于經(jīng)常搞這些車子,所以保養(yǎng)基本都是手到擒來(lái),熟練得讓人心疼。總而言之,越是市場(chǎng)保有量大的車型,在外面保養(yǎng)就越靠譜。
二、你的溝通能力好不好?
如果你是個(gè)不善于溝通的人,那么建議選擇4S店,因?yàn)?S店的售后服務(wù)還是相對(duì)完善的。當(dāng)你踏進(jìn)4S店大門的時(shí)候自然會(huì)有專門的售后經(jīng)理接待你,即便你對(duì)自己的車不是很了解,他們也都有一套固定的保養(yǎng)流程來(lái)服務(wù)你。有人可能會(huì)擔(dān)心4S店利用車主不懂車而增加很多不必要的收費(fèi)項(xiàng)目,其實(shí)這個(gè)不必多慮,教大家一個(gè)最簡(jiǎn)單的辦法,那就是拿出你隨車贈(zèng)送的保養(yǎng)手冊(cè),你就敞開天窗說(shuō)亮話要求4S店嚴(yán)格按照上面的項(xiàng)目做就可以了,凡是保養(yǎng)手冊(cè)上沒寫的項(xiàng)目統(tǒng)統(tǒng)拒絕。雖然這個(gè)方法比較死板,但起碼能保證你不被輕易帶節(jié)奏,畢竟嚴(yán)格按照保養(yǎng)手冊(cè)保養(yǎng)才是最符合廠家標(biāo)準(zhǔn)的。
如果你是個(gè)善于和店家溝通的人,那么大可選擇去外面汽修店做保養(yǎng)。因?yàn)樵谕饷孀霰pB(yǎng)往往沒有那么多刻板的流程,保養(yǎng)方法更加靈活多變,你和老板的關(guān)系更像是一種朋友關(guān)系,你有任何想法都可以和他們交流。比如你想省錢就可以讓他們推薦便宜點(diǎn)的材料,你想跑長(zhǎng)途就可以讓他們有針對(duì)性地只保養(yǎng)一下剎車系統(tǒng)等等,說(shuō)夸張點(diǎn)就是你可以在外面獲得一種“定制化服務(wù)”,如果說(shuō)去4S店是去品牌專柜買標(biāo)準(zhǔn)化的西裝,那么去外面修理店就是找裁縫定做符合你身材的西裝,如果可以和外面的老板混熟點(diǎn)你在用車生活中會(huì)獲得很多意想不到的便利。
三,看你的消費(fèi)觀保守還是開放
如果你是一個(gè)保守派,在你的消費(fèi)字典里總是把“官方”、“原廠”、“正規(guī)”等關(guān)鍵詞作為信條,那么勸你還是老老實(shí)實(shí)選擇4S店。因?yàn)閷?duì)你而言有官方做背書的服務(wù)可以節(jié)省你的時(shí)間和精力,畢竟時(shí)間也是一種成本,有這個(gè)時(shí)間去研究什么原廠件和副廠件的區(qū)別,還不如去多賺點(diǎn)錢。這就好比讓一個(gè)買手機(jī)只去移動(dòng)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的人去了解什么“港貨”、“水貨”等概念,他們不會(huì)把時(shí)間花在這些細(xì)枝末節(jié)上,所以也很難對(duì)這種“非正規(guī)”渠道建立起信任。
相反,如果你是一個(gè)消費(fèi)觀比較開放的車主,喜歡研究各個(gè)機(jī)油品牌有什么區(qū)別,不同的機(jī)油標(biāo)號(hào)代表什么,原廠件和OEM件是不是出自同一家工廠,剎車油的含水量到達(dá)多少需要更換,更換變速箱油到底是重力法好還是循環(huán)法好等等,那么外面琳瑯滿目的汽修店最適合你,不同的店都有不同的風(fēng)格和強(qiáng)項(xiàng),你可以自己慢慢去挖掘,另外去汽配城淘貨也是個(gè)很有意思的事情,總之如果你有一個(gè)玩的心態(tài),去外面保養(yǎng)車子可以讓你發(fā)現(xiàn)一個(gè)五彩斑斕的汽后市場(chǎng)。
總之一句話,4S店和汽修廠各有各的好處,至于選擇哪一個(gè),方向盤掌握在你自己手里!
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