我是一名社區(qū)工作人員,干過網(wǎng)格員,當(dāng)過兩年社區(qū)支部書記,我分享下我的感受。
一、社區(qū)工作很繁雜。
社區(qū)工作人員習(xí)慣被人稱呼為“居委會大媽”,大媽是干什么的,就是管閑事的,東家長西家短的事情都得了解一點(diǎn),這樣才好跟群眾溝通。
社區(qū)工作什么都得管,但什么又管不下來。社區(qū)的工作性質(zhì)是社會綜合治理,這個涵蓋的內(nèi)容就管理,包括但不僅僅限于保障群眾的安居樂業(yè),細(xì)分下來,就更細(xì)致了。比如,群眾基本生活保障不了的,你要幫他申請低保或者臨時保障,幫助他們渡過難關(guān);群眾家中有矛盾了或者鄰里有矛盾了,你要去調(diào)解,家庭和諧了,社區(qū)才能和諧。諸如安全生產(chǎn)等等,像這兩年,又有了疫情防控工作。
其實(shí)社區(qū)承載的就是服務(wù)居民的工作,工作重心就是服務(wù)好群眾。所有的工作,還是離不開“全心全意為人民服務(wù)”九個大字。所有的工作,歸根到底就是服務(wù)。不過,近些年,又增加了發(fā)展集體經(jīng)濟(jì),這對沒有任何基礎(chǔ)的社區(qū)來說,是一件很頭疼的事情。
二、只要你用心對待群眾,群眾也會用情對待你。
在社區(qū)工作的一年多時間,這是我最深刻的感悟。在社區(qū)里,我接觸了很多群眾。這些群眾真的很可愛,只要你真心的對待他,他們也會用真情對待你。
我在社區(qū)處理過很多的矛盾糾紛,設(shè)身處地為轄區(qū)群眾講了一些真心話、良心話,帶著一些熱心的群眾去向上級反映過很多問題,都得到了有效解決,也辦了幾項(xiàng)實(shí)事,組織開展過幾次大型的文體活動,群眾都記得我,認(rèn)可我。
我最尷尬的是現(xiàn)在,我走在大街上,很多群眾主動跟我打招呼,很多我都不怎么認(rèn)識,又不知道怎么回應(yīng)人家,只能點(diǎn)頭微笑示意。現(xiàn)在,只要到了飯點(diǎn)還在外面,都有很多群眾主動邀請我去家里吃飯。
三、群眾有時候的不理解是開展社區(qū)工作最大的阻礙。
有時候,個別群眾不理解社區(qū)工作,不配合社區(qū)工作,對社區(qū)工作人員來講,真的打擊很大。本來大家也都是為群眾服務(wù)的,反倒被一些群眾誤解,有的甚至還在外面說風(fēng)涼話,真心很受打擊。
比如,在開展疫情防控工作時,一些群眾為了個人方便,惡意破壞防控設(shè)施,還說社區(qū)不體諒他們的苦衷,當(dāng)時真的把我下面的人員講得都苦起來了。沒得法,林子大了,什么鳥都有,我們不可能要求人人都做到遵紀(jì)守法。
四、群眾的鼓勵信任和認(rèn)可時工作最大的動力。
有時候,群眾夸贊的一句話,就會讓我們開心很長時間,也讓我們工作中一直備受鼓舞。
開展的活動,群眾點(diǎn)個大拇哥,我們覺得很值得。
幫助群眾解決了急難愁盼的問題,哪怕對方一個微笑,一句簡單的問候,我們心里都是暖暖的。
總的說來,社區(qū)工作最大的感受就是:工作的時候很清苦,甚至有時候很痛苦,但當(dāng)被群眾認(rèn)可時,總感覺自己的付出很值得,有時候群眾一句鼓勵的話,就可能鼓舞斗志幾個月。