只要是干過銀行客戶經理，尤其是零售客戶經理的人應該對題主的問題有些疑問吧！我在做零售客戶經理期間沒少給這類人打電話！下面我就來說一說我的看法：
為了更好的營銷客戶，大部分銀行都開發了CRM系統，這個系統的中文名稱叫客戶關系管理系統。系統里邊有客戶的等級、聯系電話、住址、存款金額、貸款金額、回訪記錄等一系列客戶在銀行的業務信息。零售客戶經理每天一到單位的首要工作就是登陸這個系統，查看名下客戶的資產變動情況。根據客戶資產的變動情況進行有針對性的電話回訪。這里邊有幾種情況：
一、資產大幅減少
對于資產大幅減少的客戶，自然是要與客戶進行電話聯系，詢問還有沒有回來的可能。畢竟大金額的下降，極有可能影響我當月的績效，如果明知不可能回來，我就要從其他客戶處拉點存款進來，填補虧空。
二、存款大幅增加
存款大幅增加，說明有大客戶出現。我要做的工作就是將此客戶標注為重點關注客戶，看他是偶爾一次進賬，還是經常性進賬。同時，我也會給他打電話，介紹自己，介紹客戶等級，介紹他對應等級的權益等，爭取讓這個客戶的資產能多留幾天。
三、資產沒有變化但處于臨界值（與題主的描述相反）
在大部分銀行，客戶資產超過5萬元就會成為黃金VIP客戶。如果我將一個非VIP客戶升級成VIP客戶，還能獲得獎勵。有些客戶的資產就處在4萬到5萬之間，常年也不變動。我就會給這類客戶打電話，告訴他超過5萬元就可以享受的權益。
四、資產沒有變化但金額較大（與題主的描述相反）
遇到這類客戶，我會保持一定頻率的給客戶聯系。介紹我行的權益、活動，甚至還會不定時的為客戶送一些禮品。我深知一個道理，客戶能在你的銀行存錢，也能隨時把錢轉走。我要做的就是當客戶有轉走錢的想法時，我要讓他覺得不好意思，減少轉走的幾率。
五、資產沒有變化但金額很小（與題主的描述相反）
這類客戶我會進行分析，如果客戶的年齡只有十幾歲，那我就不聯系了，可能沒有經濟實力。如果客戶的年齡是三十多歲，在我們銀行幾乎沒有錢，那我就要給他打電話拐彎抹角地問他，是不是錢都在其他銀行。同時介紹我們銀行的權益與活動，吸引他將錢往我們銀行轉。
總結：
我做過銀行基層客戶經理，我知道給客戶打電話的重要性。客戶資產沒有變動，不是不打電話聯系的理由。如果你不打電話，建立良好的聯系及溝通渠道，等他把錢轉走的時候就會追悔莫及。
銀行研究僧，你學習，我也跟著學習。