這家銀行的員工明顯業務不熟，誤導儲戶。

銀行并沒有“存入銀行定期存折的錢只要一年內不動，就按定期算”這個說法。

無論是在定期存折還是在卡上存定期，操作都是一樣的，第一次存入的時候，可以選擇到期后自動轉存或不轉存。

比如第一次存入的時候是1萬元存1年，選擇轉存，那1年后到期不取，就會自動連本帶息再存1年定期。

如果選擇不轉存，1年后到期不取，就不再存定期了，只按活期算利息。

題主的情況，應該是在第1次存入的時候，沒有選擇到期自動轉存，就導致了第1年按定期利率算，1年后就按活期利率算。

很多儲戶是不知道什么是轉存不轉存的，所以一般要求柜員在幫儲戶辦理定期業務時，先詢問一下儲戶的意見，或直接選擇自動轉存，題目所說的柜員沒有事先詢問儲戶意見，事后儲戶多次詢問卻給出錯誤的指引，銀行肯定存在過錯。

不轉存這個功能顯得有點雞肋，不轉存，算活期。

就算是選擇轉存，再存1年定期，到期再取錢算定期利率，沒到期取錢也是算活期利率。

所有定期存款都是自動轉存不是更好嗎？

對柜員對儲戶都方便。

這種情況應該不存在，銀行定期一本通存款如果存期一年的話，按銀行規定，到期自動轉存，只是不享受利率上浮優惠，按基準利率轉存，如果到期到銀行重新辦理手續，享受上浮20%的優惠利率。

銀行定期一本通存入5萬，告知一年內不動即為定期，存了3年，取出時卻按活期算，你怎么看?

銀行存款分定期和活期，定期又有一年期、三年期、五年期等。你存的是一年期，他告訴你存滿一年按一年的定期算沒錯。

問題是你在辦理存款時沒有寫自動轉存，到一年期滿后，如果不去取出來，或者轉存，那么一年以后的利息按活期算。

至于你提到中間去過兩次要求轉存，可能你方法不對，最好的辦法就是存定期一年，要么辦理自動轉存，要么到期后本人到銀行辦理轉存。

開戶時，單子不是客戶填的，就是大堂經理幫客戶填的。轉不轉存是必填項，大堂經理不可能不問客戶，而且在辦理業務時，柜員也會向客戶核對信息，才能進行下一步。我就碰到過這樣的客戶，就想撈點好處，最后給兩桶油走了。

定期一本通也好，定期存單也好，關鍵在于是否轉存。如果設置轉存那么三年是按照每年本金加利息自動計入第二年，以此類推來計算 三個一年的定期存款收益。你的描述中你去銀行辦理過，實際上原來是沒有設定轉存，辦理轉存需要重新打印，如果沒有任何操作告訴你只要符合一年不動就按定期，兩種情況：要么你記錯了，要么銀行說錯了！

朋友們好，這位儲戶聽信了，柜員存滿一年自動按定期計算利息，存滿5年，按5年定期，計算利息，存了錢。

可是第3年支取了，只按第1年定期，其他全是活期，想了解怎么辦。這個問題比較復雜，因為不同的銀行也有不同的規定，而且涉及到金融政策。

首先，來了解這種存款是什么:

這種所謂的一本通，實際上是一種，靠檔計息存款。因為存滿一年，按一年定期，存滿5年，按5年定期，非常明顯具有，靠檔計息存款的含義和性質。

但是我們知道，靠檔計息，大多是銀行自行規定，目前受政策影響大多數，已經取消了，

這位客戶很顯然沒有憑據，如果當時開的是存單，注明靠檔計息，不僅第1年定期，而且滿三年，還能拿三年定期。

小結:辦理存款，了解好利率政策，一定要問清，注明，有憑據在手，一切好說。

其次，來了解自動轉存，和不同銀行的做法:

1，存款時，需要存款人勾選，相應的到期轉存選項，到期不取會自動轉入下一期。

2，確實有許多銀行在以往，從儲戶的利益出發，提供了，無論選不選，到期都按自動轉存處理的服務。

但是這項服務是銀行自行提供的，自然也有可能取消。

小結:是否自動轉存，還是需要提供憑據，一是自己辦理時勾選的選項，二是當時銀行的政策。

綜上所述:

存款不能馬虎，對銀行提供的優惠政策一定要保留憑據。

這位存款儲戶的問題，就在于沒有相應的憑據。可以考慮收集相應的，當時銀行的政策證據，向上級管理部門反映維護權益。或者只能亡羊補牢以后注意這一點。

友情提示:

1，銀行存款，參加各類活動，一定要保留憑據。

2，即使選擇了存款到期轉存，有條件到前，最好還是親自前往銀行了解辦理，以房最新政策變動，或者有更新的存款活動信息。

這就是柜員操作的時候只辦理了一年定期，沒幫你辦理自動轉存。

因為已經是三年前的事情，所以已經沒有辦法查監控還原當時辦理業務的情況。但是可以要求調取當初辦理業務的憑證，看是否勾選了“自動轉存”，看柜員是否存在辦錯業務的現象。

不知道題主當初辦理業務的時候有沒有填單，如果有填單的話，沒有勾選“自動轉存”的情況下，柜員自然不會幫你辦理自動轉存，如果是填單勾選了而柜員沒辦的話，那就是柜員的業務差錯，如果翻出業務憑證是這樣的情況，可以要求那個柜員補償你損失的利息。

如果是免填單的話，就不好認定柜員是否存在漏辦或錯辦的現象，并且業務憑證打印出來之后也要求客戶簽名確認，那就表示客戶認同這筆業務辦理正確，所以這種情況下就只能自認倒霉了。

一般來說，免填單的定期業務柜員應該會詢問是否轉存，如果柜員沒有詢問也是柜員失職，但由于已無法查閱監控所以已經無法追究。

建議題主要求調閱憑證，看看當年是否是填單辦理的業務，如果是填單業務，勾選了“自動轉存”柜員沒辦理的，找柜員賠償；如果自己沒有勾選的，怪自己；如果是免填單的話，那就查無可查，算了吧。

首先謝邀！你好，很榮幸能為您解答問題，銀行沒有你所說的＂一年內不動即為定期＂的那種說法，不論你存多少年，只要選擇辦理的是活期存款，那就按活期計算利息。在你存錢時肯定選擇了存入的是定期還是活期，自動轉存或漏選，才造成所說的情況，沒有你個人的意愿的話是不會自動轉存的，這種情況也沒有補救的辦法。至于說你到銀行辦理兩次的情況，可能你只是詢問工作人而已，并沒有持一本通叫號到柜臺前真正辦理。提醒你下次辦理業務時要問清楚，以免造成你不必要的損失，希望我的回答你能滿意，注意大家點贊并加關我呦，真誠為您排憂解難，若還不清楚再邀！

銀行定期自動轉存服務，也就這幾年才開通，是附加新開發的業務選項，辦理業務時是可選的，但系統默認不許可，可能當年給你辦理業務的柜員未選自動轉存吧。

如果當年存款憑條（就是給你簽字確認的單子）上有自動轉存項，你勾選了，這倒好辦，如果根本沒有，就沒什么好解決的辦法，幾年過去，辦業務的也記不住了（記得也不會承認，要賠錢的），當時辦業務的監控影像肯定也沒有了。根本沒有證據能夠證明你當年的選擇！

銀行定期一本通只是個載體，跟定期存單、借記卡是一樣的，只是它可以把多筆存款放到一本存折上，簡單的說就是多個定期存單的合集，其中每筆存款都是獨立的，存入是需要定下存入期限和是否到期轉存。

問題所說的情況只有兩個可能：1、當時給你辦理業務的工作人員對業務不了解，給你的解釋錯誤。2、工作人員解釋正確但是你有誤解。