商場不比4S店,商場的主要消費(fèi)群體是女人和孩子。要想賺女人和孩子的錢,那就要分析這部分群體的消費(fèi)特點(diǎn)。
男人大多都是理性消費(fèi)的,要買西服,那就直奔西裝區(qū)要買掃地機(jī),那就直奔家電區(qū)。
而女人的消費(fèi),大多都是感性的。閨蜜們可以相約一起去逛商場,比如“今晚咱們?nèi)ス溷y座吧!”,她們沒有特定要買的東西,單純就是“逛”。逛的盡興了,可能會(huì)買一堆東西。逛的不盡興了,可能會(huì)空手而歸。
所以,如果商場規(guī)定了半小時(shí)的免費(fèi)停車時(shí)間,那無疑給商場的最大消費(fèi)群體——感性的女消費(fèi)者 增加了一道束縛,不利于她們開心的狂吃狂逛狂消費(fèi)。
另外,女性消費(fèi)者還有一個(gè)特點(diǎn),那就是:算計(jì)。
舉個(gè)簡單的例子,網(wǎng)購幾百塊錢的口紅和衣服,眼睛都不帶眨一下的,但包郵與否,這是大事。身為網(wǎng)店老板,你若為了省下5塊錢的郵費(fèi)而得罪了女性網(wǎng)購者,那對不起,她會(huì)立馬轉(zhuǎn)身去買別家店鋪的口紅和衣服。
停車費(fèi)也是一樣的道理。很會(huì)“算計(jì)”的女性消費(fèi)者,在商場逛了一整天,買了衣服包包、吃了午餐、喝了奶茶,一看付款記錄,哇塞,消費(fèi)了2000塊啊!如果再收她們的停車費(fèi),她們心里會(huì)嘀咕:
我都在你這里消費(fèi)了這么多時(shí)間和金錢了,你居然還收我的停車費(fèi)!這么摳門的商場,下次再也不來了!
當(dāng)然,這只是我的一家之言。好多人可能會(huì)不認(rèn)同。而且,商場收取停車費(fèi)也是無奈之舉,因?yàn)楝F(xiàn)在的私家車越來越多,停車難的問題不能從根本上得到解決,商場停車場就會(huì)出現(xiàn)蹭車位的人。
在無法兩全的情況下,好多商場只能一刀切的“半小時(shí)收費(fèi)”。但這種收費(fèi)方式確實(shí)只是權(quán)宜之計(jì),效果不甚完美。雖然制止了蹭車位,但同時(shí)也把逛商場的姐妹們拒之門外了。
要想完美解決這個(gè)問題,確實(shí)不易,但并非毫無辦法,比如:刷購物小票抵停車費(fèi),等等。
目前的商場,還沒有迎來大的寒冬,而且,商場把大部分?jǐn)偽蛔饨o租戶,自營的部分相對較少,所以,對于外圍的“停車問題”,應(yīng)該不愿意下大力氣去徹底解決吧!