作為員工可能不知道HR做背景調(diào)查是怎么做的，我作為一名招聘方向且做過背景調(diào)查的HR來給大家揭秘一下企業(yè)員工背景調(diào)查的基本做法。

首先，不論在我上一家單位（世界五百強(qiáng)企業(yè)），還是目前的這家單位（中國五百強(qiáng)企業(yè)），我們都會(huì)根據(jù)候選人層級(jí)的不同采用不同的背調(diào)策略。

對(duì)于高管職級(jí)及一些敏感性崗位（比如財(cái)務(wù)、法務(wù)、人事等），通常會(huì)請(qǐng)外部的專業(yè)背調(diào)公司來做背景調(diào)查，比如太和鼎信、愛背調(diào)等。請(qǐng)這些背調(diào)公司的好處是他們可以調(diào)查一些企業(yè)HR無法接觸到的信息，比如犯罪記錄。通常的做法是：他們會(huì)給受委托的候選人發(fā)出一份背調(diào)確認(rèn)函以確保本次背調(diào)經(jīng)過調(diào)查人允許，排除法律風(fēng)險(xiǎn)，其次他們會(huì)要求被調(diào)查人提供前兩份（請(qǐng)注意，是前兩份）工作中與其有直接工作關(guān)系的同事、直接上級(jí)以及有下級(jí)的話下級(jí)的聯(lián)系方式，然后會(huì)用模板式的問題去打電話給那些你提供的聯(lián)系人，詢問企業(yè)關(guān)注的核心要點(diǎn)。

除了以上你提供的聯(lián)系人，為了增加背景調(diào)查的可信度，他們通常還會(huì)通過網(wǎng)站上能夠找到的信息或他們自己庫里的資源去默調(diào)1-2位其他同事以佐證調(diào)查結(jié)論。

目前主流的外部背調(diào)公司調(diào)查的項(xiàng)目及收費(fèi)已經(jīng)很標(biāo)準(zhǔn)化了，如下圖就是某知名背調(diào)公司的背調(diào)項(xiàng)目，收費(fèi)也根據(jù)服務(wù)方案的不同收取幾百至上千元不等的費(fèi)用，通常調(diào)查期會(huì)在3-5個(gè)工作日左右。

之前合作過的一個(gè)供應(yīng)商曾今給我看過一組數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)上掛著的簡歷有40%以上存在簡歷夸大、造假等現(xiàn)象，其中雇傭時(shí)間造假存在的最嚴(yán)重，這與多數(shù)高管認(rèn)為一段很短的工作經(jīng)歷沒必要寫進(jìn)簡歷里有關(guān)。

但這里還是要提醒大家一點(diǎn)的是：我手上有好幾個(gè)高管，面試下來各個(gè)口子都覺得可以錄用，但請(qǐng)第三方背景調(diào)查后發(fā)現(xiàn)簡歷中存在造假，因而最后沒有發(fā)offer的案例。所以建議如果你判斷該企業(yè)后續(xù)會(huì)對(duì)你進(jìn)行背景調(diào)查，而你的簡歷里有夸大的嫌疑，就在面試的時(shí)候坦誠和面試官交代，以免面試都通過了，就黃在了背景調(diào)查這一關(guān)。畢竟很多企業(yè)還是看重誠信這一點(diǎn)的。

對(duì)于一些普通崗位，由于考慮到工作量及成本，大部分不會(huì)說很認(rèn)真地交給一家背調(diào)公司去做調(diào)查，而是會(huì)抽取一些讓人力資源的同事協(xié)助進(jìn)行背景調(diào)查。人力資源的同事做背景調(diào)查的專業(yè)能力畢竟有限，因而大多數(shù)都只會(huì)在你提供的聯(lián)系人身上去做一些調(diào)查，然后就去撰寫背景調(diào)查報(bào)告了。

那在這里也同步透露一下背景調(diào)查會(huì)調(diào)查的內(nèi)容：

1、畢業(yè)證等證件的真?zhèn)巍?huì)通過學(xué)校學(xué)籍管理部門、學(xué)信網(wǎng)等網(wǎng)站。

2、工作經(jīng)歷（包括起止時(shí)間、職務(wù)、工作內(nèi)容等是否屬實(shí)）、工作成果核實(shí)。

3、違紀(jì)違規(guī)、獎(jiǎng)懲、團(tuán)隊(duì)合作、工作主動(dòng)性等。

通常會(huì)問的問題有如下：

1、作為曾經(jīng)的同事（或領(lǐng)導(dǎo)），您會(huì)對(duì)他提出哪些建議呢？

2、您認(rèn)為他的哪些特點(diǎn)或個(gè)性可能會(huì)影響他的發(fā)展？

3、與其他同事相比，他的哪方面長處比較突出？

4、 如果他重返您的公司再次任職，您會(huì)同意嗎？

5、 您認(rèn)為他平時(shí)在帶領(lǐng)下屬完成……的時(shí)候有沒有什么有效的培養(yǎng)的措施，工作開展得怎樣？

6、如果滿分是100分話，這項(xiàng)工作您給他評(píng)分多少？如果您給他打80分的話，您認(rèn)為他還有20分是那方面做得不好？

7、請(qǐng)您確認(rèn)他在貴公司的工作時(shí)間是從……到……么？

8、請(qǐng)問他在貴公司任職期間的職位是……么？

9、您覺得作為管理者，他的全盤管控能力好呢？還是他的執(zhí)行能力較好？或者至是業(yè)務(wù)能力較好呢？

11、請(qǐng)問他的離職原因是……么？

12、非常感謝您與我交流。您是否還有其他情況要補(bǔ)充嗎？

好了，我相信我已經(jīng)把背景調(diào)查講得很透了。如有問題可留言或關(guān)注-私信。

作為一個(gè)資深的HR和職業(yè)發(fā)展顧問，我想說90%的公司做的背調(diào)都不專業(yè)。

而掘地三尺的背調(diào)應(yīng)該是這樣的：

1、基礎(chǔ)信息核查

這部分背調(diào)很簡單，也是大多數(shù)公司在做且能做的。包括學(xué)信網(wǎng)查學(xué)歷、第三方購買犯罪記錄查詢資料、要求人選提供薪資流水、社保流水、離職證明，甚至征信數(shù)據(jù)。

通過這些基礎(chǔ)信息基本掌握其最近一份工作的真?zhèn)巍⑿劫Y標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)歷真?zhèn)巍⒎缸镉涗浀取?/p>

這些信息的獲取和了解相對(duì)比較剛性，一般只有“有或無”的狀態(tài)，沒有“好不好”之間的模糊需要判斷風(fēng)險(xiǎn)的問題。當(dāng)然涉及到薪資部分，如果薪資流水與本身面試時(shí)報(bào)的薪資差異較大超過20%，則會(huì)面臨重新定薪談薪。

2、任職背景的深度調(diào)查

一般企業(yè)做背調(diào)的時(shí)候除了簽署背調(diào)授權(quán)（不授權(quán)企業(yè)背調(diào)是違法的），要求人選提供背調(diào)聯(lián)系人方式，大多數(shù)公司僅限于此。

用自己提交的背調(diào)聯(lián)系人方式，這明顯在動(dòng)機(jī)上不合理，一般有問題的人選提交的肯定是自己信得過、處理過、甚至有可能虛構(gòu)的聯(lián)系人。

所以在尋找背調(diào)聯(lián)系人的時(shí)候，一般有兩種更客觀的方法：

一是不用候選人自己提供的人選。我曾面試過國內(nèi)房地產(chǎn)前三的地產(chǎn)公司總部管理職位，背調(diào)時(shí)對(duì)方就說只要授權(quán)即可，不需要提供背調(diào)聯(lián)系人。而后據(jù)我了解，他們會(huì)自己找到原公司、包括坐在我隔壁同事的聯(lián)系方式開展背調(diào)。細(xì)想，其實(shí)很容易，最直接就是聯(lián)系前臺(tái)、或者HR部門，直接說嘛來意，一般HR愿意配合的，直接參與背調(diào)環(huán)節(jié)；再或者，企業(yè)HR直接在網(wǎng)上找和求職者同公司人的簡歷，這很好找，找到后再進(jìn)行背調(diào)。

二是對(duì)背調(diào)聯(lián)系人進(jìn)行兩層背調(diào)。即作為求職者你提供聯(lián)系方式，OK，按照你提供的人選聯(lián)系背調(diào)，記錄。但是回過頭來還是要打企業(yè)的HR電話，核實(shí)公司是否現(xiàn)在有你提供的這個(gè)聯(lián)系人，其崗位如何，如果有造假，那么對(duì)于雇傭評(píng)價(jià)來說，風(fēng)險(xiǎn)大很多。

這樣背調(diào)的客觀性，大很多。這是我所說很多公司背調(diào)不專業(yè)的第一個(gè)原因。

其中背調(diào)評(píng)價(jià)維度：

同時(shí)和聯(lián)系人進(jìn)行人選背調(diào)時(shí)，背調(diào)的內(nèi)容分3部分，基礎(chǔ)信息核實(shí)+客觀事實(shí)復(fù)盤+主觀評(píng)價(jià)信息反饋。

基礎(chǔ)信息核實(shí)即對(duì)你履歷提供的背景、崗位、任職時(shí)間、管理下級(jí)、匯報(bào)對(duì)象等，通通進(jìn)行復(fù)核。

客觀事實(shí)復(fù)盤，就是會(huì)對(duì)你面試過程中所提到的具有代表性或者對(duì)企業(yè)而言很重要的一些項(xiàng)目、任務(wù)、關(guān)鍵事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)是否有這些事、確認(rèn)這些事項(xiàng)中你扮演的角色是否如你所說、確認(rèn)這些事項(xiàng)所取得的成果是否真實(shí)。

主觀評(píng)價(jià)信息反饋則會(huì)依據(jù)被聯(lián)系人的身份（HR、前臺(tái)、部門同事、上級(jí)、跨部門平級(jí)等）選擇性的問對(duì)方人選工作中業(yè)績、專業(yè)能力、人品、態(tài)度等方面的問題，通過360度的調(diào)研評(píng)價(jià)更為真實(shí)立體的了解。

3、任職信息的深度核查

不少人簡歷會(huì)比較好看，但是有的人是把簡歷進(jìn)行了優(yōu)化，比如刪減部分任職時(shí)間短的經(jīng)歷，有的則是在崗位頭銜上大做文章，這些在最近一兩份工作背調(diào)時(shí)很容易核查，但是如果工作是比較靠前期的工作、時(shí)間比較久遠(yuǎn)的，那么如何著手。

現(xiàn)在但凡上網(wǎng)都會(huì)“雁過留痕”，網(wǎng)絡(luò)是有記憶的。可以從網(wǎng)絡(luò)各個(gè)平臺(tái)上挖掘數(shù)據(jù)信息著手。

之前招聘過一個(gè)高管，簡歷上很漂亮，一家企業(yè)從始至終做到底，背調(diào)時(shí)候我就通過到領(lǐng)英上搜索查詢到人選，然后人選在個(gè)人經(jīng)歷上則是跳了三份工作，并且時(shí)間很短。這一點(diǎn)再回過頭來和人選確認(rèn)時(shí)，得到人選的默認(rèn)。

所以，高質(zhì)量的背調(diào)，對(duì)于有必要的崗位那么要善用互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)痕跡。

社交、實(shí)名平臺(tái)信息。在脈脈、領(lǐng)英、人人網(wǎng)、甚至開心網(wǎng)等等可以數(shù)出十余個(gè)的社交網(wǎng)站、實(shí)名交友網(wǎng)站，通過組合搜索名字、城市、學(xué)校、公司等，是可以很高精度的搜索出特定人群的，而搜索出的信息就有可能是更為真實(shí)的個(gè)人背景。

搜索引擎。我曾招聘一過運(yùn)營經(jīng)理，簡歷中在任職三段都是運(yùn)營，然后在搜索引擎中搜其手機(jī)號(hào)號(hào)碼后出來一則招聘信息，是其原任職企業(yè)的比較早期但又是他任職時(shí)段的招聘信息，招聘信息留的聯(lián)系人方式就是其電話號(hào)碼，聯(lián)系人姓氏也是其姓氏。再在不同引擎上查詢后，都發(fā)現(xiàn)這類信息，某些網(wǎng)站還標(biāo)注其所屬部門為人力資源部，這明顯與簡歷有較大出入，后來和當(dāng)事人溝通后，其承認(rèn)簡歷上把職位做過修改。

搜索引擎可不只是百度，要知道百度并不是收錄100%的信息，所以我們要在百度、搜狗、360搜索上對(duì)同一關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，關(guān)鍵字的搜索要較差組合姓名、姓氏、郵箱、公司、崗位、QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)、微信號(hào)不同維度組合，同時(shí)再在搜狗里面還有一個(gè)是一般搜索引擎完全沒有的搜索板塊：微信搜索。專門搜公眾號(hào)文章的，信息量也很充足。

有時(shí)候，對(duì)一些級(jí)別高的大佬，光是姓名加公司都能搜出很多新聞，這就有大量的信息支撐我們判斷了。

我認(rèn)為，真正要做背調(diào)，態(tài)度應(yīng)該是這樣的，

當(dāng)然，作為職場人，建議簡歷和面試時(shí)候?qū)嵤虑笫牵蝗槐徊槌鰡栴}，也挺尷尬的。

背調(diào)是個(gè)很扯淡的事情，究其原因有如下幾點(diǎn)：

1、如果是手機(jī)號(hào)碼，無法確認(rèn)證明人身份。

2、如果是座機(jī)號(hào)碼，無法確認(rèn)接電話人的身份。

3、即使真的所提供號(hào)碼是真實(shí)有效的，你也無法確認(rèn)證明人所說的是真的，或者人資部門說的就是真的。

4、不排除有部分無職業(yè)操守的人資從業(yè)者，美化或者污蔑離職人員。

5、排除以上所有可能性，依然很難有一個(gè)全面客觀的結(jié)果。舉例，想了解背調(diào)人員過往薪資狀況，稍有經(jīng)驗(yàn)的人資就會(huì)跟你打太極，因?yàn)橥ㄟ^關(guān)鍵崗位的工資，基本就可以推斷出整個(gè)公司的薪資體系。至于想了解被調(diào)人員的業(yè)績狀況更是難上加難，同業(yè)中稍微透露一些數(shù)據(jù)，都有可能泄露公司的經(jīng)營狀況。

所以背景調(diào)查通常就是個(gè)形式，真正的高管、基層人員無需背調(diào)，所謂中層背調(diào)不過關(guān)的幾率微乎其微，根本就無從知曉其真實(shí)狀況。除非從事背調(diào)者本身在行業(yè)中有廣泛的人脈資源，不然只通過幾通電話就指望有一個(gè)詳實(shí)的背調(diào)只能一個(gè)幻想。

謝謝邀請(qǐng)。

作為一名HR老司機(jī)，我來回答一發(fā)。為了保證候選人背景的真實(shí)可靠性，很多時(shí)候公司在新員工入職之前會(huì)采取一些手段進(jìn)行背景調(diào)查。而且背景調(diào)查的對(duì)象，一般也都是針對(duì)中高層崗位或者財(cái)務(wù)相關(guān)的崗位。

下面，盟主我就背景調(diào)查的手段以及背調(diào)的內(nèi)容和大家聊一聊。

一、背景調(diào)查的途徑

1、打電話到應(yīng)聘者簡歷上各家公司，比如通過招聘網(wǎng)站獲得該公司HR的電話號(hào)碼；

2、通過社交平臺(tái)（微信、微博、脈脈等）聯(lián)系應(yīng)聘者前公司相關(guān)的人，了解應(yīng)聘者的情況；

3、第三種就是直接掏錢找第三方背調(diào)公司，提供背景調(diào)查的服務(wù)；

4、公司針對(duì)那些學(xué)歷信息存在可疑性的候選人，一般會(huì)通過學(xué)信網(wǎng)進(jìn)行學(xué)歷調(diào)查；

二、背景調(diào)查的內(nèi)容

1、硬件條件：提供的學(xué)歷證等相關(guān)證書的真實(shí)性；

2、軟件條件：即工作履歷的真實(shí)性，包括任職的時(shí)間、崗位及離職原因、應(yīng)聘者的日常表現(xiàn)、參與過的重大項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)這些內(nèi)容。

三、注意事項(xiàng)

1、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第八條規(guī)定：

用人單位招聘用勞動(dòng)者時(shí)，用人單位有權(quán)了解勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，勞動(dòng)者應(yīng)如實(shí)說明。

其中，學(xué)歷、履歷、離職原因、工作業(yè)績等等都屬于基本情況的范圍。

2、新公司對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背調(diào)，需要征得應(yīng)聘者同意。一般在面試的時(shí)候會(huì)填寫面試登記表，上面會(huì)要求候選人授權(quán)并簽字。

先說這么多吧，歡迎關(guān)注我了解更多職場/HR干貨。

薪人薪事百萬HR聯(lián)盟，最真誠的HR老司機(jī)。薪人薪事，極致好用的人力資源系統(tǒng)。

很多人覺得HR做背景調(diào)查就是走個(gè)過程，其實(shí)不是，很多專業(yè)的公司，背景調(diào)查非常深入。這類深入的，常見于科技企業(yè)和專業(yè)服務(wù)公司（比如公關(guān)、獵頭）。我自己作為被調(diào)查者，有兩次印象深刻的經(jīng)歷。

第一次， 美國總部夜里10點(diǎn)給我電話，用英語調(diào)查了一位同事。

當(dāng)時(shí)我有一位同事，求職到了世界銀行的一個(gè)崗位。她當(dāng)時(shí)和我做同事時(shí)，是我的下屬，我們相處不錯(cuò)。她也和我打招呼了，說這兩天會(huì)有世界銀行的HR來找我做背調(diào)。還好她提前打招呼了，所以晚上10點(diǎn)我接到一個(gè)很奇怪的電話，而且對(duì)方用英語問我：能否用英語配合背景調(diào)查，我不至于蒙圈特別長時(shí)間。

然后對(duì)方非常自信的自我介紹，介紹了這位女生的求職崗位，并確認(rèn)我清楚理解后，才開始了背景調(diào)查提問。首先是問這位女生的入職時(shí)間，然后詢問了工作內(nèi)容，然后詢問了我對(duì)其團(tuán)隊(duì)合作、項(xiàng)目執(zhí)行方面的評(píng)價(jià)。全程持續(xù)了10多分鐘。

第二次， 我用過的實(shí)習(xí)生去了獵頭公司，這獵頭公司找我做背調(diào)40分鐘。

為什么這次背調(diào)時(shí)間這么長呢？原來是對(duì)方在面試這位同學(xué)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其不夠主動(dòng)，有些消極，但是獵頭是需要銷售能力的。所以對(duì)方還在猶豫要不要他，所以在電話里，非讓我說出：這位同學(xué)當(dāng)時(shí)在您這里做實(shí)習(xí)生，主動(dòng)承擔(dān)并取得成績的有哪些？能兩個(gè)例子嗎？說實(shí)話，這位同學(xué)確實(shí)是有些消極，屬于那種布置了工作就很靠譜，但是不敢主動(dòng)拓展的類型。所以我好難的，我當(dāng)然想讓她順利得到這份工作，但是架不住對(duì)方不停的寶根問底，我又怕我編的內(nèi)容和她面試說辭不同。所以我也只能反復(fù)強(qiáng)調(diào)，她在我這里做實(shí)習(xí)生的時(shí)候很努力，執(zhí)行力很好。

掛上背景調(diào)查電話后，我趕緊通知了這位同學(xué)。結(jié)果，她最后沒有得到OFFER。

第三次， 我的前同事去了騰訊，騰訊那邊30分鐘的背調(diào)，而且非要我說出缺點(diǎn)來。

所有拜托我配合背調(diào)的朋友，我覺得都是我們彼此有情分也信任的，我當(dāng)然會(huì)在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上給美言幾句。不過這次對(duì)方問完常規(guī)的入職時(shí)間、工作內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)合作后，非要問我：您覺得，XX有哪些缺點(diǎn)和不足？而且聽對(duì)方口氣，是絕對(duì)不能糊弄過去的。于是我只能如實(shí)說：XX在我這里做運(yùn)營時(shí)，也許是生活上也有壓力，所以有一段時(shí)間能感受到她壓力很大，人也消瘦。所以我覺得她的抗壓能力需要提高。

掛了電話后，我也是趕緊的告訴了這位前同事背景調(diào)查詳情，最后她也成功入職了。

所以建議大家：

第一， 和現(xiàn)任同事相處的時(shí)候，將眼光放長遠(yuǎn)，至少能處下兩個(gè)日后幫你做背景調(diào)查的同事關(guān)系吧。

第二， 求職的時(shí)候遇到背景調(diào)查，一定要和原公司的人保持好溝通。

今年剛?cè)肼毶虾Ｒ患医鹑跈C(jī)構(gòu)公司，入職前發(fā)了背景調(diào)查確認(rèn)書。給我發(fā)了一張工作履歷表填寫所有工作過公司的公司名字，直接領(lǐng)導(dǎo)名字，平級(jí)同事名字。我當(dāng)時(shí)有三家公司經(jīng)歷，全寫進(jìn)去了。

其實(shí)我也挺擔(dān)心，因?yàn)榈谝患夜臼莻€(gè)二手外包公司，當(dāng)年把我們外包到上海另一家外包公司，簽署了一份壓榨協(xié)議，總共15個(gè)月不準(zhǔn)離職，第一個(gè)月沒有工資，后續(xù)每個(gè)月3500(無社保)，每月20號(hào)發(fā)工資，違約要賠償2萬。3500在上海確實(shí)生活很艱難，我大約忍受了10個(gè)月，就義無反顧的跳槽了，待遇翻倍，但是那公司負(fù)責(zé)人天天打電話騷擾我讓我賠錢，說他們對(duì)我有恩。哎，我哪里有錢啊，我就騙他們說我不干IT了，我要進(jìn)廠。最后他們也拿我沒辦法，我把他們都拉黑了。現(xiàn)在履歷上寫這家公司我很擔(dān)心，我也沒他們聯(lián)系方式，我就怕背調(diào)找到他們，我被他們抹黑。我的直屬領(lǐng)導(dǎo)和平級(jí)同事都寫的以前的同事。

最后背調(diào)講我寫的信息，一一打電話核實(shí)問東問西的。基本就是回答中各位HR說的那些內(nèi)容。還有他們自己通過某些方式找了我最近的兩家公司的領(lǐng)導(dǎo)，印證我寫的那些是否屬實(shí)。不過，最近兩家公司我表現(xiàn)挺好，領(lǐng)導(dǎo)也挺好。所以背調(diào)我的直接感覺就只有這些。

反正踏踏實(shí)實(shí)，誠信點(diǎn)就好。誠信是個(gè)看穿而不說穿的嚴(yán)重問題。普通人簡歷適當(dāng)修飾下可以，其他的學(xué)歷啥的別想造假了，除非去小公司。

對(duì)擬錄用人選進(jìn)行背景調(diào)查是人力資源管理中一項(xiàng)常規(guī)而重要的工作。下面就背調(diào)分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)。

一、背調(diào)的對(duì)象

背調(diào)并不是“逢進(jìn)必查”，否則既浪費(fèi)人力、時(shí)間和精力也沒必要。一般只有特殊崗位和核心崗位的擬錄用人員才需要進(jìn)行背調(diào)。

1、特殊崗位

①與安全、金錢、財(cái)物、機(jī)密等密切相關(guān)的崗位才需要背調(diào)。如安保崗、出納崗、貴重物品倉庫管理崗、涉密資料管理崗等。

②公司決策層（老板、CXO等）身邊的人，比如秘書、助理、保姆（私營企業(yè)主）、司機(jī)等。

2、核心崗位

對(duì)于公司核心崗位的任職者，必須要嚴(yán)格把關(guān)其“人品”和著重管控其道德風(fēng)險(xiǎn)，背調(diào)就是一個(gè)有效的把關(guān)和管控途徑。

公司里的核心崗位有兩類：

①中高層管理崗，即經(jīng)理級(jí)以上職務(wù)；

②崗位性質(zhì)決定其入職后接觸公司核心技術(shù)機(jī)密的技術(shù)骨干和接觸公司核心商業(yè)機(jī)密的資深法務(wù)。

二、背調(diào)的方法

背調(diào)的方法有好多種，HR可以視具體崗位選擇合適的方法。需要說一下的是大多數(shù)公司對(duì)于其它公司的背調(diào)請(qǐng)求都是“配合”而不“合作”，不想得罪人，提供的信息需要HR去琢磨、去“悟”。目前國內(nèi)的背調(diào)有共識(shí)但還沒有行規(guī)，少有公司對(duì)背調(diào)工作進(jìn)行制度性規(guī)定。

常見的背調(diào)方法如下：

1、電話詢問

根據(jù)擬錄用人選在填寫應(yīng)聘登記表提供的聯(lián)系方式聯(lián)系對(duì)方進(jìn)行詢問。

①優(yōu)點(diǎn)：時(shí)間靈活，快捷、成本低；

②缺點(diǎn)：聯(lián)系方式作假，尤其提供的是手機(jī)號(hào)，收集的信息可信度不高。所以平時(shí)最好讓應(yīng)聘者提供聯(lián)系人的公司座機(jī)號(hào)和分機(jī)號(hào)也就是辦公室電話，否則你聯(lián)系上的人說不定是應(yīng)聘者的叔叔阿姨！

2、發(fā)公函

發(fā)公函就是跟對(duì)方公司的HR聯(lián)系好，郵件發(fā)送或郵寄蓋好公司公章或人力資源部部門章的背調(diào)公函讓對(duì)方完成你提供的背景調(diào)查表，完了蓋好章回寄。

①優(yōu)點(diǎn)：正式，信息可信度高。

②缺點(diǎn)：公章一般都不隨便給蓋，一些關(guān)鍵信息收集不到（如薪資，即使是范圍也不愿意提供），因?yàn)榘椎缀谧诌€加蓋公章，換是我們自己也加倍謹(jǐn)慎，公章是有法律效力的。

3、網(wǎng)絡(luò)查詢

網(wǎng)絡(luò)查詢一般可以從兩類平臺(tái)查詢：

⑴政府官網(wǎng)：比如所在省市的法院、工商局、公安局等。適合查詢大的誠信事件和重大案件，排除大風(fēng)險(xiǎn)。

⑵非政府官網(wǎng)：一些知名的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如社交網(wǎng)、論壇等。適合查有黑點(diǎn)、人設(shè)崩塌的情形。

這種方法的主要優(yōu)缺點(diǎn)：

①優(yōu)點(diǎn)：隱秘性好，信息可信度高（政府官網(wǎng)），便捷高效。

②缺點(diǎn)：小道消息可能是被惡意中傷詆毀，信息可信度不高，真假難辨——（非政府官網(wǎng)）。

4、社交群詢問

這里先鄭重聲明：此方法僅適合小范圍進(jìn)行，而且必須是一對(duì)一進(jìn)行。否則容易給自己引來不必要的麻煩甚至是大麻煩。

顯然，所謂社交群主要是微信群、QQ群等，但提醒HR們不要在群里連名帶姓地問，更不要把人選的信息如簡歷一股腦拋到群里，這屬于泄露個(gè)人隱私，可大可小！穩(wěn)妥的方法就是先在群里問一下誰對(duì)什么什么公司有所了解？然后私聊請(qǐng)求對(duì)方提供電話聯(lián)系方式，用電話進(jìn)行詢問。千萬千萬記住：不要在社交群里或者和社交群里剛認(rèn)識(shí)的陌生人通過微信或QQ聊公事！！！會(huì)被截屏的！！！

①優(yōu)點(diǎn)：便捷、高效、真實(shí)。

②缺點(diǎn)：弄不好把人選隱私泄露了，你無法確認(rèn)對(duì)方的目的，說不定對(duì)方就是候選人本人！

5、委托第三方

現(xiàn)在也有專門從事背景調(diào)查業(yè)務(wù)的公司，中國對(duì)個(gè)人隱私、信息保護(hù)不力，讓他們專空子了，所以他們有很多秘密渠道和方法，能掘地三尺，阿貓阿狗都能給你查出來，只要有錢。建議HR選擇該方法的話務(wù)必檢查審核好對(duì)方的資質(zhì)和誠信，不要給讓對(duì)方給你背調(diào)完之后同時(shí)也背調(diào)了你自己。當(dāng)然，也沒知名且資質(zhì)優(yōu)良的公司，提供的背調(diào)信息很正規(guī)很權(quán)威。

①優(yōu)點(diǎn)：正規(guī)，公證、客觀、真實(shí)。

②缺點(diǎn)：該行業(yè)處于萌芽期，難免路子有點(diǎn)野；跟他們業(yè)務(wù)交流的時(shí)候，說話不要嘴巴比腦子快就行了。

三、誰做背調(diào)

做好背調(diào)工作需要洞察力強(qiáng)、有一定的社會(huì)閱歷（世事洞明人情練達(dá)的老法師最好）、謹(jǐn)言慎行保密性強(qiáng)、溝通能力突出、善于處理人際關(guān)系，所以最好是主管及以上職務(wù)的員工，最好是負(fù)責(zé)招聘或者員工關(guān)系工作的員工。

最后，想要說的是，當(dāng)我們聚焦于一個(gè)點(diǎn)的時(shí)候往往會(huì)放大它。背景調(diào)查也是，我們固然不能為了招聘完成率而放水，也不能太過于苛刻，無關(guān)痛癢的小缺點(diǎn)就不要糾纏不休。

在此呼吁大家為了我們自己以后的職業(yè)生涯順順利利，凈化職場環(huán)境，工作中一定要講職業(yè)道德，誠實(shí)守信，切勿給自己留下任何不光彩的一筆。

感謝問答者，我是聚焦中基層管理的微管子。‘背調(diào)’又叫背景調(diào)查，在職場企業(yè)HR作為用人單位招方代表，為保證人員質(zhì)量，所以設(shè)計(jì)了一套多維度的背景調(diào)查體系，通常包含以下幾個(gè)方面：

中高層方面調(diào)查。針對(duì)中高級(jí)管理人員主要從學(xué)歷背景、業(yè)績背景等方面調(diào)查，先不說業(yè)績，就學(xué)歷造假在中高層都不是個(gè)例，我曾經(jīng)所在公司，招聘到已任職一年以上的總經(jīng)理，還被調(diào)查出學(xué)歷造假等問題，或許有人會(huì)說，有能力就行了唄，為什么對(duì)學(xué)歷真實(shí)性那么在意，主觀因素確實(shí)這樣，但從客觀的角度分析，學(xué)歷代表了系統(tǒng)，也就是老板可以沒學(xué)歷，但中高級(jí)管理者不可以，為什么呢？失去了完備的系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷，就會(huì)導(dǎo)致依據(jù)不充分、以個(gè)人意志等去引導(dǎo)公司發(fā)展戰(zhàn)略方向。

中基層方面。中基層背景調(diào)查主要防止經(jīng)歷造假，在HR面試過程，很多面試者干過員工的說干過主管，干過主管的說干過經(jīng)理等等，這樣的調(diào)查通常就是明查暗訪，在配合之前單位領(lǐng)導(dǎo)電話確認(rèn)等方式進(jìn)行完成。

基層一線方面。主要調(diào)查個(gè)人品行及個(gè)人無不良記錄或犯罪記錄等等，尤其品行和有無不良行為記錄在招聘過程及背景調(diào)查被看做重中之重。

本人獵頭從業(yè)多年，從我接觸到的可以給大家分享下：

一般中高層崗位才需要做背景調(diào)查，基層崗位做背調(diào)的很少。

背景調(diào)查有三種方式：

一種是委派第三方背景調(diào)查公司，這種背景調(diào)查有點(diǎn)類似于私人偵探，如果一旦委派第三方背調(diào)公司去調(diào)查，那會(huì)調(diào)查的很全面，從學(xué)校，公司，甚至于老家的一些關(guān)系都會(huì)調(diào)查到，這種背調(diào)公司收費(fèi)也不低，所以一般比較重要的崗位會(huì)用這種方式。

一種是直接委派給為公司服務(wù)的獵頭公司，獵頭公司一般會(huì)調(diào)查學(xué)歷和上一家公司情況，一般都是找上一家公司的同事或者領(lǐng)導(dǎo)打聽該候選人在公司的情況和表現(xiàn)。同事跟領(lǐng)導(dǎo)的電話一般也是獵頭公司自己找出來的，不會(huì)讓候選人自己提供

一種是公司直接背調(diào)，一般也是找上一家公司的相關(guān)人員。有的直接叫候選人提供相關(guān)人員聯(lián)系方式，有的也會(huì)自己找相關(guān)人員聯(lián)系。

首先需要應(yīng)聘者的簽字認(rèn)可，授權(quán)，會(huì)有第三方平臺(tái)付費(fèi)查詢，一般都調(diào)查以下幾個(gè)部分：1、畢業(yè)證等證件的真實(shí)性。會(huì)通過學(xué)校學(xué)籍管理部門、學(xué)信網(wǎng)等網(wǎng)站查詢。

2、工作經(jīng)歷（包括起止時(shí)間、職務(wù)、工作內(nèi)容等是否屬實(shí)，收入水平）、工作成果核實(shí)等。

3、違紀(jì)違規(guī)、獎(jiǎng)懲、團(tuán)隊(duì)合作、工作主動(dòng)性，以及前單位的工作評(píng)價(jià)等等。