不保修非常合理。
有時(shí)候,我們也不能讓無知成為了自己理直氣壯的理由,要想知道手機(jī)是不是能夠保修,我們可以拿出《國家三包規(guī)定》好好的讀一下。
現(xiàn)在最新的手機(jī)三包規(guī)定是啥?
從手機(jī)購買日期計(jì)算:
1.“7日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.“15日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。
3.“三包有效期”規(guī)定:“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。在國家發(fā)布的第一批實(shí)施“三包”的l8種商品中,如彩電、手表等的“三包”有效期,整機(jī)分別分半年至一年,主要部件為一年至三年。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,消費(fèi)者可憑修理記錄和證明,調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨,“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時(shí)間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計(jì)算。
從上面的內(nèi)容中,我們可以提取出幾個(gè)關(guān)鍵字,一個(gè)是購買之日,一個(gè)是性能故障。
怎么確定購買之日呢?發(fā)票。
所以我們?cè)谫徺I手機(jī)的時(shí)候,最好的記得索要發(fā)票。如果沒有發(fā)票,那么你就需要證明你的手機(jī)在三包期內(nèi),通常情況就只有打開手機(jī)后蓋,查看出廠日期。
啥是性能故障?就是非人為的故障。
不是說只有用戶故意的行為才叫做是人為的故障,有這種意識(shí)的人真的要多看看三包政策了。我們的各種消費(fèi)品都是有三包政策的,你買個(gè)玻璃杯,回家路上不小心掉地上碎了,難道你還會(huì)去找商家賠你一個(gè)?
所以,我們來好好認(rèn)識(shí)一下啥叫人為故障,哪些情況不保修:
未按產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成損壞的;
例如:手機(jī)說明書上告訴你,充電不能超過24小時(shí),結(jié)果你一充就是一星期,把手機(jī)直接充爆了,對(duì)不起,這種情況屬于人為故障,不保修。
非承擔(dān)三包的修理者拆動(dòng)造成損壞的;
例如:你電池壞了,但沒有到售后維修更換,而是自己或者找朋友給你換了一塊電池,結(jié)果短路了造成了故障,對(duì)不起,這種情況屬于人為故障,不保修。
因不可抗力造成損壞的;
不可抗力一般都是指自然災(zāi)害。例如:刮臺(tái)風(fēng)的時(shí)候,你打電話,結(jié)果直接手機(jī)被吹裂開了,對(duì)不起,這種情況不保修。
由于使用者使用不當(dāng)(如墜落、擠壓、進(jìn)液等)而造成損壞的機(jī)器;
這種情況就是這個(gè)問題的情況,不小心掉地上了,不小心進(jìn)水了。對(duì)不起,這屬于人為故障,不保修。
使用非原廠配件,而導(dǎo)致手機(jī)發(fā)生故障的。
例如:使用非原廠的充電器,結(jié)果把手機(jī)充壞了。這種情況屬于人為故障,不保修。
終上所述,店家的行為沒有任何問題。