這種情況,應該是每個做招聘的HR都遇到過的。費盡千辛萬苦、經過面試、背調、報批,終于確定一個合適的人員了,但后面候選人告訴你他不來了。有時候,如果是候選人沒有說明具體原因的,都會百思不得其解,不知道問題出在哪個環節,是自己哪兒沒有跟進到位?還是給候選人造成了什么誤會?
在用人單位的招聘、勞動者的求職這個過程中,用人單位會根據自身的招聘要求,對前去應聘的勞動者進行篩選,而勞動者,也會投遞自己意向的單位,在自己參加面試、且通過面試的用人單位中,選擇自己最為滿意的。是一個雙方選擇的過程。公司如果沒有選擇一個應聘者,直接的原因就是這個應聘者不是和崗位最為匹配的人員。那如果應聘者原本已經是要入職一家單位,最后又沒去,有哪些原因呢?
一、有更好的工作機會
應聘者在找工作時,很少會有只面試了一家的,除非是非那家不可、意向度很高的。就大部分求職者來說,都會同時面試好幾家單位。在面試的單位中,自己心里肯定是有個排序的,有最想去的、如果沒有更好的機會會選擇的、和即使面試過了也不去的劃分。
一個應聘者,在最開始通過面試時,你打電話給他,他同意入職,但最終卻沒有來。可能存在一種情況是:在你通知他的時候,他沒有更好的工作機會,那在你通知他后,有其他單位也聯系他。對比之后,他更愿意去那一家,而選擇放棄你們公司。
而應聘者之所以愿意選擇去另一家單位,原因當然是那家單位能提供的條件比比你們單位好,這個條件可能是公司平臺更好、崗位薪資更高、職位更高、崗位工作內容更能吸引求職者、或者是有其他求職者更為看重的東西。
我有個朋友,他之前在找工作時,花了很長的時間,在他最終決定去目前單位上班前,也面試過很多單位,其中,有面試上他沒去的,也有沒通過面試的。面試上的單位,其中不乏一些很不錯的單位,但他還是選擇不去。我們當時都很疑惑,他到底是想找一份什么樣的工作?
最終,可能是他自己也比較累了,就選擇答應去當時通知他的一家單位上班,那家公司能提供的薪資、福利待遇還是很不錯的,可能當時他也決定要在那家單位長久的工作下去的。
但轉折來了,就在他去上班的那天上午,接到他目前單位HR的電話,通知他被錄用了。他義無反顧的就提出離職了,去到他目前的單位上班。原因很簡單,就是他目前在的那家單位,無論是從公司的名氣還是薪資方面,都比他去上了半天班的那家單位好。
二、雖然沒有其他工作機會,但應聘者還是不想去你們公司。
大部分求職者對于已經應聘成功的單位,如果選擇不去,都是因為有其他更好的工作機會。但有一種情況是,也沒有更好的工作機會,但應聘者還是拒絕了。這種情況,可能存在如下兩種情況:
1、應聘上的單位和自己滿意的工作之間有較大的差距。
能選擇去參加面試的單位,一定程度上,都是我們有一定的意向的。或者是有顧慮,但還是希望通過參加面試,去做進一步了解的。
但有些單位,經過面試后,無論是對公司情況,還是崗位的整體情況,都有了進一步的了解。這時候,就要通過自己掌握的信息,判斷這份工作到底適不適合自己?自己要選擇去這家公司上班嗎?
如果經過了解后,發現崗位工作內容和自己原本設想的有較大的差異、或者是能提供的薪資離自己期望的水平有較大的差距……這時候,即使是暫時沒有其他更好的工作機會,我們也不會選擇去那家公司上班。會選擇繼續找工作,直到找到比較滿意的為止。
2、對應聘上的單位有較大的顧慮,故選擇不冒風險。
在所有應聘者選擇不來的情況中,最讓HR疑惑的,應該是:自己公司提供的薪資比應聘期望的高很多,其他也沒有什么讓應聘者無法接受的點,但他就是不來。
出現這種情況,如果應聘者不是有其他更好的工作機會,那絕大部分的原因是應聘者對公司有較大的顧慮。
這個顧慮,也許是對公司的整體發展,如公司能提供應聘者滿意的薪資,但公司的發展前景并不好;或者是對自己之后和直接上級的相處有擔憂,這種情況主要是在面試中,用人部門領導在面試時,表現的一些點讓應聘者覺得無法接受等等方面的。
當應聘者有較大的顧慮時,很多人都不愿意冒較大的風險去賭,而很可能直接選擇不去。因為,如果真如自己所想的那樣,但自己去入職了,后面再提出離職,重新找工作,會白白浪費很多的機會成本。還不如選擇直接不去,重新找一份滿意、沒有顧慮的工作。
三、突然有其他變故
我們正常處于工作期間時,如果有一些事情需要集中時間處理,請假時比較困難的。但如果是處于求職期間,那如果是突然有一些需要集中時間處理的事情,很可能會直接先去處理完畢后,再重新開始找工作。這種變故可能有:
1、家庭方面的
我們常遇到的,就是家里突然有什么急事或者是家里人生病等等,求職者可能會先回家,把事情處理好后再說。
這種情況下,如果是有已經答應要去上班的單位,也可能會聯系取消入職。畢竟真的去入職后,因為在試用期,也不好提出請假,以及請假公司也不一定會批準。
2、個人發展規劃方面的
這種情況,常見的就是自己想先待業考個證書或者是有其他的一些學習計劃,如果是工作中再去做這些事,可能精力不夠,所以,索性先不工作。
而作為HR,在遇到這樣的情況時應該怎么辦呢?
一、保持心態的平和
在花費很多心思,好不容易確定一個候選人,這個候選人最終還不來。相信遇到這種情況,每個人都會很難過,嚴重的,也見過很生氣的HR,認為應聘者沒有誠信。
我之前有個同事,當時招聘的是我們部門的人,他因為剛來我們部門,工作比較多,壓力也比較大。當時就是有一個原本要入職的候選人,應該要到崗的那天沒來,我們同事就打電話問了,候選人不知道是說了什么原因,反饋說就不來了。
結果,我們那個同事就在電話里和候選人很生氣的爭執,說既然約定好就應該來上班,為什么不來云云。
當時我們因為在一個辦公室,能感受到他很生氣,也能理解這種情況。但這種和候選人發脾氣,一方面,解決不了問題;另一方面,也會給公司造成一些不好的影響。
因此,應聘者原本答應入職,但后面沒來。遇到這種情況,應該是每個HR都會感覺到很無奈。但我們也要保持心態的平和,畢竟招聘是雙方選擇。作為HR,能盡最大努力做好自己的工作,如果最終的結果沒那么盡如人意,也要保持心態平和。
二、可以和應聘者保持聯系
作為一個符合公司要求的應聘者,不管是出于什么樣的目的,作為HR,都可以和他保持聯系。
1、如果應聘者是因為一些客觀原因,不得不放棄入職,那也許等之后他的問題解決了,公司也還在招聘或者是有同崗位在招聘,就可以和應聘者聯系,提高招聘的效率、降低招聘成本。
2、如果應聘者是主觀方面的原因不選擇入職,保持聯系,可以知道應聘者究竟是去了哪家公司,那家公司是不是有一些條件比自己公司的好?這樣,在之后的招聘過程中,也可以知道競爭對手是哪些方面比較吸引應聘者?這些方面自己公司能不能改善?如果不能改善,自己在之后的招聘過程中應該怎么去克服?
綜上所述,一個應聘者已經確定要來上班,但最終又沒來。存在的原因可能各種各樣的都有,但大多數都是如下三種情況:第一種是,應聘者有其他更好的工作機會,所以,會直接選擇放棄入職,去其他單位;第二種是,應聘者雖然沒有更好的工作機會,但綜合考慮后,還是選擇不入職,可能存在的原因,可能是你們公司能提供給他的條件和他預期的有一定差距,他選擇不妥協,也可能是他對你們公司有顧慮,選擇不冒險;第三種是,應聘者突然生活中有一起變故或是計劃調整,選擇先不找工作。
而作為HR,遇到這種情況。首先,要保持心態的平和,不去過分的糾結;其次,除了正常的重新開展招聘工作以外,還可以和應聘者保持聯系,一方面,作為儲備的資源,也許之后和應聘者還有合作的機會;另一方面,也可以知道應聘者后續的一些消息,了解應聘者真正放棄入職的原因。